E-pastā bija teikts "Tas pats kā baseina anode"

Otrdienas rītā pircējs pārsūtīja konkurenta piedāvājumu un rakstīja: "Mums ir nepieciešami titāna anodi mūsu balasta ūdens blokam. Tāda pati kā jūsu baseina hlorēšanas plāksne, vai ne? Vienkārši izveidojiet to 600 mm."

Mūsu pārdošanas inženieris neatbildēja "jā" vai "nē". Viņš atbildēja: "Sālsūdens vai pievienots sālījums? Tvertnes tilpums? Maiņas kurss? Kāds kalcija cietības skaitlis? Kur paliek ūdeņradis?"

Pircējs atgriezās: "Tas ir jūras ūdens. Visi pārējie kotēja desmit minūtēs."

Tā ir daļa, ko vērts pierakstīt. Jūras ūdens elektrohlorēšana nav baseina dezinfekcija ar vairāk sāls. Hlorīds ir augsts, gāzes slodze ir liela, katlakmens veidojas ātrāk, katoda kameras ventilācija ir grūtāka, un anoda pārklājums, kam patīk mīksts baseina sālījums, var atšķirīgi novecot, ja tas visu dienu darbojas pret neapstrādātu jūras ūdeni.

Mēs tajā rītā cenu nenosūtījām. Mēs nosūtījām vienas lapas kontrolsarakstu: pielietojums, hlorīda līmenis, plūsma, temperatūra, strāvas blīvums, katoda veids, sprauga, skābes mazgāšanas plāns, ūdeņraža atgaisošana. Pircējs aizpildīja pusi no tā, atzina, ka pārējo nezina, un līdz pēcpusdienai ieviesa savu rūpnīcas inženieri.

Pēc divām dienām specifikācija mainījās. Ne lielāks anods, ne lētāks anoda tīrāks anods. Ru-Ir virziens palika, taču aktīvais apgabals, savienojuma stils un sūtījuma iesaiņošana nebija tas, kas tika pieņemts pirmajā e-pastā.

Darbnīcā neviens vēl nepieskārās šķīvim. Bet pasūtījums kļuva reāls, jo jautājumi bija pirms citāta.

Šo modeli mēs redzam bieži: ātrais citāts ir vienkāršais citāts, un vienkāršs citāts parasti tiek atkārtots kā "anods neizdevās" trīs mēnešus vēlāk. Dinoera ieradums ar nolūku ir lēnāks. Pirmā ziņa, īsi jautājumi, bez drāmas. Ja pircējs ir nopietns, projekts kļūst lētāks pat tad, ja vienības cena nav.